Wie einfach war das Leben noch vor einigen Jahren für die Berichtemacher. „Was, Ihr Unternehmen hat sich neu positioniert?“ Zack, ein Kompass auf die Doppelseite. „Wie, Sie sind führend in Ihrem Segment?“ Logisch, ne Sportidee. Und so füllten sich die Berichte mit allerlei unternehmensfremdem Zeug: Waagen, Ferngläsern, Sportlern, Abakussen und vielem mehr. Bis die Testimonials kamen. Glaubwürdigkeit war nun das Thema. Und so wurde vom Kunden über den F&E-Chef bis zum Azubi jeder um seine Meinung gebeten. Bis die Leser langsam ahnten, dass diese so fein abgezirkelten Statements irgendwie künstlich anmuten. Kein Wunder, wurden sie ihnen doch im Nachhinein fein säuberlich auf den Leib geschrieben.
Neue Formen
Irgendwann hat schließlich das Editorialdesign auch die Geschäftsberichtswelt erfasst. Neue Formen des Reportings entstanden: vom Geschäftsberichtsmagazin bis zur Reportagestrecke, vom Interview bis zum Vorstandseditorial. Storytelling war jetzt das Stichwort. Die Geschichten konnten emotional aufgeladen werden. Allen voran die Berichte von Audi und der Deutsche EuroShop. Und plötzlich wurden Geschäftsberichte zu einer spannenden, unterhaltsamen Lektüre.
Das Schöne daran war, dass man nun alle relevanten Themen in einer Publikation unterbringen konnte. Thematische Vielfalt ist schließlich das Wesen eines Magazins. Manchmal gab es dazu noch so etwas wie ein übergeordnetes Thema – häufig jedoch nicht.
In letzter Zeit begegnen dem Leser wieder neue Formen der Berichterstattung. Halb Reportage, halb Magazin mit einem abstrakten Auftritt. In diesen Konzepten wird nun alles vermischt, was die Berichtemacher so zu bieten haben: imposante Zahlen, Reportage, Magazin, Infografiken, Testimonials usw.
Was macht gute Kommunikation aus?
Das wirft die Frage auf: Was macht gute Kommunikation aus? Die Antwort darauf ist ganz banal: dass sie von den Zielgruppen verstanden wird.
Jeder, der etwas mit Geschäftsberichten zu tun hat, weiß, dass sich der durchschnittliche Leser nur wenige Minuten Zeit zum Lesen nimmt – Analysten und Senioren einmal ausgenommen. Das ist ernüchternd – in Anbetracht der vielen Stunden Arbeit, die in den Bericht geflossen sind. Aber es zeigt auch, worum es geht: Alles zu tun, damit der Leser in diesen wenigen Minuten die Informationen aufnehmen kann, die das Unternehmen platzieren möchte.
Was das Design dafür tun kann
Zunächst einmal geht es ganz einfach um Lesbarkeit. Das fängt mit der Typografie an. WARUM ES DENNOCH GESCHÄFTSBERICHTE MIT ENDLOS LANGEN PASSAGEN IN VERSALIEN GIBT, IST UNVERSTÄNDLICH. Und 5-Punkt-Schriften in blassem Grau verstecken sich eher vor dem Auge des Lesers, als in selbiges zu springen. Ästhetik der Gestaltung ist die eine Seite, Lesbarkeit die andere. Zu lange Zeilen und Sätze tun ihr Übriges.
In der Gestaltung geht es darum, das Auge zu führen. Das geschieht mit einem klaren visuellen Aufbau, einer einheitlichen Headlinesystematik und Typografiestruktur. Satzspiegel und Raster schränken nicht ein, sondern erlauben Bilder und Texte in einem spannenden, aber geordneten Rahmen zu positionieren. In einem 200-seitigen Bericht bedeutet das für den Leser eine ganz wichtige Orientierungshilfe. Er entscheidet in Sekunden, ob er mit einem Bericht zurechtkommt oder ihn lieber zuklappt.